利用規約

第 1 条 (適用)

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で随時掲載する個別規定・ガイドライン・FAQ 等は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第 2 条 (定義)

1. 「LP」とは、本サービスを通じてお客様が作成・公開するランディングページを指します。
2. 「コンテンツ」とは、文章、画像、ロゴ、配色設定、その他 LP に含まれる全ての表現素材を指します。
3. 「管理シェル」とは、お客様が本サービスを操作するための管理画面 (app.lp-service.jp 配下) を指します。
4. 「公開 LP」とは、お客様が公開操作を行った後にインターネット上で第三者から閲覧可能となった LP を指します。

第 3 条 (アカウント登録)

1. 本サービスの利用には、メールアドレスによるアカウント登録が必要です。
2. お客様は登録情報を真実かつ正確に提供し、変更が生じた場合は速やかに修正するものとします。
3. 1 名のお客様につき 1 アカウントの登録に限ります。複数アカウントの作成は禁止します。
4. 18 歳未満のお客様は、保護者の同意を得たうえで登録するものとします。
5. アカウントの認証情報 (メールアドレス、Passkey、Magic Link 等) の管理責任はお客様に帰属します。

第 4 条 (料金および支払い)

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金ページに記載のとおりとします (Standard ¥3,980 / 月 (税込)、Pro ¥7,980 / 月 (税込)。お試しプランは無料)。
2. 料金の支払い方法はクレジットカード決済 (Stripe) に限り、毎月、契約日を起算日として自動更新により請求されます。
3. プランのアップグレード時は Stripe による日割り計算で差額を請求します。ダウングレード時の日割り返金は行いません。
4. 料金は本サービスの提供開始日から発生し、解約日が属する月の末日まで本サービスを利用できます。
5. 当社は料金を予告 30 日前までの告知をもって改定することができます。お客様は値上げに同意できない場合、改定発効日までに解約することで影響を回避できます。

第 5 条 (AI 機能の利用)

1. 有料プランをご契約のお客様は、本サービスが提供する AI 機能 (LP 生成・再生成・改善提案等) を月額料金の範囲内でご利用いただけます。
2. お試しプラン (無料) のお客様は、AI 機能を初回 1 回のみご利用いただけます。継続的な AI 機能のご利用は有料プランへのお申し込みが必要です。
3. 当社は、本サービスの安定運用および合理的な原価管理のため、明らかに通常の利用範囲を超えると判断した場合、当該お客様の AI 機能の利用を一時的に制限することができます。具体的な制限基準は当社の判断により非公開としますが、通常の利用 (1 ユーザーあたり月数十回程度の LP 編集) においてはこの制限に該当することはありません。
4. AI 生成処理がシステム側の不具合により失敗した場合、お客様の料金請求に影響することはありません。

第 6 条 (返金)

1. 本サービスは月額制のサブスクリプションであり、原則として既に支払われた料金の返金は行いません。解約後も解約月の末日まで本サービスを利用できます。
2. 前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合に限り、当社は個別に返金対応を行います。
   • (1) 当社の責に帰すべき事由により、本サービスが連続 72 時間以上利用不能となった場合 (利用不能となった日数に応じた日割り額の返金)。
   • (2) 消費者契約法その他の法令に基づきお客様が正当に有する返金請求権が認められる場合。
3. 返金は、お客様が登録された決済手段への返金処理 (Stripe Refund) により行います。

第 7 条 (解約および退会)

1. お客様は、本サービスの管理画面または Stripe Customer Portal から、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 有料プランの解約は申し出があった日が属する月の末日に効力を生じ、翌月以降の課金は発生しません。
3. 解約後 30 日間は同一アカウントによる復旧が可能です。30 日を経過した場合、お客様のデータは順次物理的に削除されます。
4. 独自ドメインを設定している場合、解約後 30 日間は接続を維持し、その後切断します。
5. お客様は、本サービスからの完全な退会 (アカウント削除) を希望する場合、管理画面の退会フォーム (退会 API /api/account/delete 経由) からお申し込みいただけます。退会申請後、本サービスは関連データを 30 日間論理削除の状態で保持し、その後物理削除します。退会後のデータ復旧はできません。
6. お客様は、退会または解約の前に、管理画面の「データエクスポート」機能から、ご自身のデータ (アカウント情報、LP コンテンツ、公開 LP の HTML、問い合わせ履歴等) を ZIP 形式でダウンロードすることができます。

第 8 条 (知的財産権・コンテンツの権利帰属)

1. 本サービスの仕組み・テンプレート・デザイントークン・ソフトウェア (以下「本サービスの基盤」) の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
2. お客様が本サービス上で入力した文章・画像・ロゴ・配色設定その他のコンテンツの権利は、お客様に帰属します。
3. AI 生成機能により出力された文章・画像 (以下「AI 生成物」) について、お客様は本サービス上での利用および本サービスを通じて公開した LP における利用が許諾されます。AI 生成物の権利関係は、当社が利用する各 AI プロバイダの利用条件 (Google Gemini、Black Forest Labs Flux 等) にも従います。
4. お客様は、自らがアップロードしたコンテンツについて、第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
5. 当社は、本サービスの品質改善および統計的分析の目的に限り、AI 生成処理に関するメタデータ (処理時間、コスト、生成回数等) を匿名化された形で利用することができます。

第 9 条 (個人情報の取扱い)

お客様および LP の訪問者から取得する個人情報の取扱いについては、別途定める プライバシーポリシー のとおりとします。

第 10 条 (秘密保持)

1. 当社およびお客様は、本サービスの提供および利用に関連して相手方から開示された秘密情報を、相手方の事前の書面による同意なく第三者に開示・漏洩してはなりません。
2. 公知情報、適法に第三者から取得した情報、法令に基づき開示が義務付けられる情報は秘密情報に含まれません。

第 11 条 (禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
3. 当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
4. 本サービスを通じてアダルトコンテンツ、暴力的なコンテンツ、差別的なコンテンツを公開する行為
5. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、その他本サービスの脆弱性を探索・悪用する行為
6. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
7. 同一人物による複数アカウントの登録、または他人へのアカウントの貸与・譲渡
8. 本サービスを通じて取得した情報を本サービスの本来の目的以外の目的で利用する行為
9. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第 12 条 (公開 LP の保持)

1. 当社は、お客様が公開した LP を、当該 LP が公開された時点のコンテンツ・URL・レイアウトのまま提供する責務を負います。本サービスのテンプレート・レンダリング基盤の更新によって、既に公開された LP の見た目・構造が変化することはありません。
2. お客様の契約終了後、当社は公開 LP およびその関連データを 30 日間保持します。この期間内であれば、契約再開時にお客様のデータを完全に復旧できます。
3. 30 日を経過した後、公開 LP およびその関連データは物理的に削除され、復旧することはできません。

第 13 条 (サービスの変更・停止・終了)

1. 当社は、本サービスの改善・障害対応・メンテナンスその他必要と判断される場合、事前の通知なく本サービスの内容を変更または一時的に停止することがあります。
2. 前項の変更または停止により既に公開された LP が表示できなくなる事象が生じた場合でも、復旧後は前条第 1 項に定めるとおりコンテンツ・URL・レイアウトのまま提供します。
3. 当社は、本サービス全体を終了する場合、6 か月以上前にお客様に通知し、データのエクスポート機能を提供します。

13-1. 応答 SLA (努力義務)

お客様からのお問い合わせおよび障害連絡については、 平日 9:00 - 22:00 (JST) を目安に対応いたします。土日祝日および年末年始 (12 月 29 日 - 1 月 3 日) にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。 なお、本項に定める応答時間は当社の運用努力義務であり、第 14-4 項に定めるとおり契約上のサービスレベル保証 (SLA) ではありません。

13-2. 障害時連絡先

本サービスに重大な障害が発生した場合、お客様は (設定中) までご連絡ください ( 特定商取引法に基づく表記 記載の連絡先と同一です)。当社は前項に定める応答時間内に内容を確認し、復旧状況をご案内いたします。

13-3. Cloudflare 等インフラ大規模障害時の取扱い

本サービスは Cloudflare 社のインフラストラクチャ (Workers / D1 / R2 / KV / Pages 等) を全面的に利用しており、Cloudflare 社側に大規模障害が発生した場合、本サービスの全機能および公開 LP の配信が同時に停止することがあります。

この場合、当社は Cloudflare 公式ステータスページ (https://www.cloudflarestatus.com/) に掲載される障害情報に従い、復旧後速やかに通常配信を再開するよう努めます。 Cloudflare 社の障害は当社の合理的な制御を超える事象であり、当該障害に起因する損害については、第 14-1 項に定める第三者サービスの障害として当社は責任を負いません (消費者契約法 https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=412AC0000000061 8 条 1 項 / 3 項の例外条項を除く)。

第 14 条 (免責事項および損害賠償の制限)

14-1. 包括免責 (通常時)

当社は、本サービスの利用または利用不能に起因または関連してお客様または第三者に生じた一切の損害について責任を負いません。これには以下の事由に起因する損害を含みますが、これらに限られません。

• 天災、戦争、騒乱、テロ、感染症、通信障害、第三者サービス (Cloudflare / Stripe / Google / Resend / 各 AI プロバイダ 等) の障害
• AI 生成コンテンツの品質、正確性、適法性、権利非侵害性に関する事由
• 公開 LP の一時的な閲覧不能、レイアウト崩れ、画像欠落
• お客様のアカウント情報・認証情報が第三者に利用されたことによる損害
• 本サービスの変更、停止、終了による影響

14-2. 責任発生時の限定 (例外条項)

前項にかかわらず、当社に故意または重大な過失がある場合、当社は、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、賠償事由発生時より過去 3 か月間にお客様から現実に受領した月額利用料相当額を上限としてこれを賠償します。なお、無料プラン (お試しプラン) をご利用のお客様については、本上限額はゼロ円とします。

14-3. 除外される損害

以下の損害については、予見可能性の有無にかかわらず、当社は賠償しません (前項の例外が適用される場合を除きます)。

• 逸失利益・事業機会の損失
• 広告費・販促費・マーケティング費用
• 間接損害・特別損害・付随的損害・懲罰的損害
• データ、のれん、信用、その他無形の損失
• 業務停止または機会喪失による二次的損害

14-4. サービスレベル保証 (SLA) の不存在

当社は本サービスについて、稼働率、応答時間、処理能力その他のサービスレベルを保証するものではありません。当社が運用ドキュメント等で公開する運用目標 (SLO) は、当社が達成を目指す内部指標であり、お客様との契約上の保証義務ではありません。

14-5. 分離可能性

本条の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は完全に効力を有するものとし、無効または執行不能と判断された部分は、当該判断の趣旨に沿う範囲で、適法かつ執行可能な条項に読み替えるものとします。

14-6. ベータ版機能の免責

当社が「ベータ版」「β」「試験提供」等の名称または表示をもって提供する機能 (以下「ベータ機能」) は、開発中の機能を実データに基づき改善することを目的として提供されるものであり、品質、精度、安定性および期待される効果について当社は何ら保証するものではありません。

お客様がベータ機能を利用したことに起因する不具合、不正確な出力、期待される改善効果の未達成、ベータ機能の利用結果としてのお客様の LP のコンバージョン率低下、訪問者数の減少、売上の減少その他の間接損害について、当社は第 14-1 項ないし第 14-3 項の責任範囲にかかわらず、一切の責任を負いません。お客様は、ベータ機能を有効化する操作を行った時点で、本項の内容を明示的に了承したものとみなされます。

通常のお試しプラン、Standard プランおよび Pro プランの確定機能 (LP の保持、アクセス解析、独自ドメイン、手動更新、AI 生成等) はベータ機能に該当せず、これらについては第 14-1 項ないし第 14-5 項の通常の条項が適用されます。

第 15 条 (準拠法および合意管轄)

1. 本規約の解釈および本サービスに関するお客様と当社との間の紛争には、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関連して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 16 条 (規約の改定)

1. 当社は、必要に応じて本規約を改定することができます。
2. 本規約に重要な変更を加える場合、当社は施行日の 30 日前までにお客様に通知します。お客様が改定後の規約に同意できない場合は、施行日までに本サービスを解約することができます。
3. 軽微な変更については、本サービス上での告知をもって直ちに効力を生じるものとします。

第 17 条 (お問い合わせ)

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム または 特定商取引法に基づく表記 に記載の連絡先までお願いいたします。